Jouw vaarbewijs.
Op jouw scherm.

Mail je vraag naar support@gratis-vaarbewijs-examen.nl of gebruik het contactformulier.

Hoe herstel ik mijn Student+-aankoop?

Gebruik hetzelfde Apple Account als bij je aankoop en kies in de app voor ‘Herstel aankopen’. Je hoeft Student+ niet opnieuw te kopen. Controleer je internetverbinding als de aankoop nog niet zichtbaar is. Het herstellen van je aankoop zet je oude examengegevens niet terug.

Kan ik ook zonder internet oefenen?

Voor een nieuw examen haalt de app vragen en afbeeldingen op via internet. Met Student+ kun je een volledig bewaard examen ook offline opnieuw maken. Je hebt een verbinding nodig om Student+ te kopen of een aankoop te herstellen.

Waarom zie ik mijn geschiedenis niet op een ander apparaat?

Je examens en statistieken worden lokaal bewaard en synchroniseren niet tussen iPhone, iPad, Mac en Apple TV. Op Apple TV kan tvOS de lokale examengegevens bovendien opruimen als opslagruimte nodig is. Je Student+-aankoop blijft daarbij behouden.

De app werkt niet zoals verwacht. Wat kan ik doen?

Controleer of je de nieuwste appversie hebt, sluit de app en open deze opnieuw. Controleer bij laadproblemen ook je internetverbinding. Verwijder de app of lokale gegevens niet zomaar: je oefengeschiedenis heeft geen cloudback-up.

Stuur bij je supportvraag het type apparaat, de versie van iOS, macOS of tvOS, de appversie en een korte beschrijving van de stappen waarbij het misgaat. Een screenshot kan helpen. Stuur nooit je Apple-wachtwoord of betaalgegevens mee.

Ik heb een fout in een examenvraag gevonden.

Laat via het contactformulier weten of je voor KVB 1 of KVB 2 oefent. Vermeld de vraag, de antwoordmogelijkheden en wat er volgens jou niet klopt. Voeg waar mogelijk een screenshot toe.

Je hebt geen eigen account nodig om te oefenen. De iOS-, macOS- en tvOS-app bevatten geen advertenties, trackingsoftware of analysetools. Hieronder lees je welke gegevens de apps gebruiken.

Examens blijven op je apparaat

Vragen, afbeeldingen, antwoorden, uitslagen en oefentijd worden lokaal opgeslagen. Je antwoorden en resultaten worden niet naar onze server gestuurd en niet tussen apparaten gesynchroniseerd. Grafieken worden op je apparaat berekend. De examengegevens worden niet in een cloudback-up opgenomen; bij verlies of verwijdering zijn ze niet terug te halen. Je kunt de lokale gegevens zelf wissen via de instellingen van de app.

Op Apple TV staan examens in tijdelijke lokale opslag die tvOS kan opruimen. Dat kan je geschiedenis verwijderen, maar heeft geen invloed op je aankoop.

Vragen ophalen via een beveiligde verbinding

Voor een nieuw examen maakt de app verbinding met gratis-vaarbewijs-examen.nl om vragen en afbeeldingen op te halen. Onze server ontvangt daarbij je IP-adres, het examentype, het platform en de appversie. Deze verzoeken kunnen in serverlogboeken worden verwerkt.

Aankopen via Apple

Apple verwerkt de betaling voor Student+. De app controleert bij Apple of je aankoop actief is. Wij ontvangen je betaalgegevens niet. Met hetzelfde Apple Account kun je je aankoop herstellen; je examengegevens verhuizen niet mee.

Contact en privacyvragen

Als je ons om hulp vraagt, gebruiken we de informatie die je meestuurt om je vraag te beantwoorden. Deel alleen wat daarvoor nodig is. Heb je een vraag over je gegevens of wil je een verzoek doen, gebruik dan het contactformulier. Deze sectie gaat over de apps. Lees voor het gebruik van de website ook onze privacyverklaring voor de website.